El desafío — Una empresa alimenticia con más de 400 colaboradores, tres turnos productivos y procesos de elaboración, envasado y distribución enfrentaba dificultades crecientes para gestionar el ausentismo.
Los responsables de recursos humanos habían identificado una recurrencia de licencias médicas y restricciones laborales relacionadas con afecciones musculoesqueléticas. Estas situaciones se concentraban especialmente en sectores donde se realizaban tareas repetitivas, movimientos manuales de cargas y períodos prolongados de trabajo de pie.
Las ausencias afectaban la planificación de turnos y obligaban a redistribuir tareas entre los trabajadores disponibles.
El problema no era exclusivamente médico. También tenía consecuencias operativas y económicas.
Hasta entonces, los exámenes ocupacionales, el seguimiento de ausencias y las acciones de seguridad e higiene se gestionaban por circuitos separados.
La dirección decidió trabajar con Grupo Gaman para desarrollar una estrategia de salud laboral más ordenada, preventiva y conectada con las condiciones reales de trabajo.
La intervención de Grupo Gaman — El segmento de Salud comenzó con un relevamiento de los procesos de medicina laboral existentes y de la información agregada disponible sobre ausentismo, restricciones de aptitud y riesgos ocupacionales.
A través de sus equipos especializados, se reorganizó el esquema de evaluaciones médicas periódicas de acuerdo con los riesgos correspondientes a cada puesto.
Para facilitar la implementación, se planificaron jornadas de atención en planta mediante unidades sanitarias móviles. De esta manera, los trabajadores pudieron realizar determinadas evaluaciones sin necesidad de desplazarse a centros externos, reduciendo el impacto operativo de los controles.
También se definieron procedimientos para la gestión de ausencias, las evaluaciones de reincorporación y las recomendaciones de adaptación de tareas, siempre bajo criterios médicos.
El análisis ocupacional permitió identificar puestos donde determinadas exigencias físicas justificaban una evaluación técnica más profunda.
En ese momento intervino el segmento de Prevención, mediante profesionales de EHS.
Se realizaron estudios ergonómicos sobre movimientos repetitivos, posturas forzadas, manipulación de cargas y organización del trabajo. Los especialistas propusieron adecuaciones en alturas de operación, herramientas, distribución de tareas y pausas, priorizando los sectores de mayor exposición.
A su vez, el equipo de Seguros revisó junto con la empresa los procedimientos vinculados con la ART, las denuncias de contingencias laborales y el seguimiento administrativo de los casos.
La articulación permitió conectar tres dimensiones que antes se gestionaban de forma independiente: salud, condiciones de trabajo y riesgos asegurables.
Los resultados — La empresa consiguió ordenar sus procesos de medicina laboral y establecer un sistema de seguimiento más consistente.
Los responsables de recursos humanos y producción dispusieron de criterios más claros para gestionar reincorporaciones y adecuaciones de tareas, mientras que el equipo preventivo pudo intervenir sobre factores ergonómicos concretos.
El nuevo esquema generó una base para evaluar la evolución del ausentismo y medir el efecto de las mejoras implementadas.
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